Na installatie kan de storing in activatie, optisch signaal, bekabeling, router of wifi zitten. Werk van buiten naar binnen en verander niet meerdere dingen tegelijk.
Beslisroute
Geen statuslampen: controleer stroom.
Optische foutmelding: raak de vezel niet aan en meld lampstatus.
Wel lijn, geen routerverbinding: controleer ethernetpoort en herstart volgens providerinstructie.
Bekabeld werkt, wifi niet: herstel wifi-instellingen of dekking.
Meld gericht
Geef provider adres, ordernummer, installatiedatum, apparaattypen, lampstatus en uitgevoerde stappen. Open de FTU of vezelconnector niet zelf.
Bron en actualiteit
De diagnosevolgorde is getoetst aan de Freedom-helpdeskinstructie voor glasvezelstoringen. Providerapparatuur en lampcodes kunnen verschillen. Gecontroleerd: 1 augustus 2026.