De aanleg in zes stappen
- Gebiedsvoorbereiding. De netwerkpartij plant tracé en werkzaamheden.
- Aankondiging. Bewoners ontvangen informatie over planning en toegang.
- Straatwerk. Buizen en kabels worden in of langs de straat gelegd.
- Huisaansluiting. De vezel wordt naar de gevel of woning gebracht.
- FTU-plaatsing. Het aansluitpunt krijgt een vaste plek, vaak in de meterkast.
- Activatie. Na netwerkregistratie kan een provider de dienst opleveren.
Wat jij vooraf beslist
Spreek de plek van het aansluitpunt af voordat er wordt geboord. Kies een droge, bereikbare plaats met stroom in de buurt. Leg vast wie toestemming geeft bij huur, VvE of gedeelde grond.
Aanleg is nog geen abonnement
Een fysieke aansluiting en een actieve internetdienst zijn verschillende zaken. Je kunt een FTU hebben zonder abonnement, of een aanlegmelding ontvangen voordat bestellen mogelijk is. Controleer de bestelstatus op je adres.
Bij vertraging of schade
Noteer uitvoerder, datum en projectreferentie. Neem bij fysieke schade eerst contact op met de verantwoordelijke netbeheerder of uitvoerder; bij een niet werkende dienst met je provider. Open een glasvezelaansluitpunt nooit zelf.
Bereid de afspraak goed voor
Ruim de werkplek vrij en zorg dat de monteur bij meterkast, gevel en eventuele kruipruimte kan. Bespreek vooraf waar de FTU komt. Een plaats dicht bij een stopcontact is praktisch, maar denk ook aan de kabelroute naar de router. De technisch makkelijkste plek is niet altijd de beste plek voor wifi.
Woon je in een huurwoning of appartement, controleer dan wie toestemming moet geven. Bij gedeelde entrees en leidingschachten kan de aanleg uit meerdere afspraken bestaan. Leg afwijkende afspraken schriftelijk vast.
Straatwerk is niet hetzelfde als oplevering
Na de hoofdroute in de straat volgt een aftakking naar de woning. Soms eindigt deze eerst bij erfgrens of gevel en wordt de vezel later binnengebracht. Een straat die ‘gereed’ is, betekent dus niet automatisch dat jouw adres al actief en bestelbaar is.
Controleer na de werkzaamheden of bestrating en tuin netjes zijn hersteld. Zie je schade, maak direct foto’s en noteer datum, locatie en uitvoerder. Daarmee kan de verantwoordelijke partij de melding beter beoordelen.
Kies een bereikbare plaats voor de FTU
Het aansluitpunt hoort droog, beschermd en bereikbaar te zitten. Houd rekening met stroom voor actieve apparatuur, ruimte voor ONT of modem, een netwerkkabel naar een centrale plek en voldoende ventilatie. Laat een onhandige plaats tijdens de afspraak bespreken. Zelf buigen, verlengen of verplaatsen kan de vezel beschadigen.
Wanneer kun je bestellen?
Tussen fysieke aanleg en commerciële oplevering kan tijd zitten. De aansluiting moet worden afgemonteerd, getest en administratief geregistreerd. Gebruik de glasvezelcheck opnieuw als de werkzaamheden gereed lijken maar er nog geen aanbod verschijnt.
Heb je wel een FTU maar geen aanbod, controleer dan eerst postcode, huisnummer en toevoeging. Lees vervolgens glasvezel beschikbaar maar geen aansluiting voor het verschil tussen netwerkdekking, huisaansluiting en activatie.
De providerinstallatie
Na bestelling wordt de actieve apparatuur aangesloten en geregistreerd. Soms kan dat met een zelfinstallatiepakket, soms is een monteur nodig. Bewaar de oude verbinding totdat de nieuwe dienst aantoonbaar werkt. Test na oplevering eerst bekabeld en controleer daarna wifi op vaste plekken.
Zo voorkom je dat een wifi-probleem wordt aangezien voor een defecte glasvezellijn. Bewaar order- en afspraakgegevens totdat de oplevering volledig is afgerond.
Verbouwen of verhuizen
Neem vóór sloop-, stuc- of timmerwerk contact op met netbeheerder of provider als de FTU in de weg zit. Glasvezel is gevoelig voor scherpe bochten en trekbelasting. Laat verplaatsing door een bevoegde partij uitvoeren.
Bij een verhuizing blijft de FTU normaal in de woning. Actieve providerapparatuur neem je alleen mee wanneer de provider dat voorschrijft.
Controlelijst na aanleg
Controleer of het aansluitpunt stevig, bereikbaar en netjes afgewerkt is. Maak een foto voor je eigen administratie en noteer welke partij het netwerk beheert. Zodra het adres bestelbaar is, vergelijk je providers en plan je de overstap met voldoende ruimte tussen installatie en beëindiging van de oude dienst.